Atendimento e Vendas

Sabemos que o perfil do cliente mudou se comparado há alguns anos - hoje ele está mais exigente e menos fiel à marca. Estar atento a este novo comportamento do consumidor é determinante para sua empresa se destacar. No curso, você compreende como funciona o processo de atendimento, como cada uma das etapas repercute no cliente e aprende a pensar as soluções adequadas para cada situação - afinal, o diferencial competitivo do negócio está diretamente relacionado ao atendimento e valor agregado dos serviços prestados. Hoje em dia já não basta oferecer produtos tecnológicos e serviços de qualidade. Portanto, se sobressai quem surpreende, quem tem um comportamento que encanta o cliente. O curso forma profissional capacitado em atendimento, venda e pós-venda a estar na linha de frente das melhores empresas da região.

- Carga horária 30 horas


O Curso Aborda

Atendimento ao cliente

Dicas de vendas casada

Aumentando suas vendas

Como vender mais e melhor

O poder da palavra